自分で洗濯する

今、節約志向が強まる中、自分で洗濯する家庭が増えています。
また、家電メーカーが高性能の洗濯機やアイロンを相次ぎ投入し、
売れ行きも好調です。

衣料業界では、低価格化衣類が台頭してきた結果、衣類の価格が１／３まで
下がったことは、皆さんも周知の事実ことです。この衣類の低料金化と、
クリーニング離れは、切っても切れないです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　のぶんちゃんメルマガより

低価格クリーニング料金にすれば・・・・・・。「はさん」です。

・自分がこのお店のお客だったらという立場を考える。
・人の役に立つこと、人の役に立つモノを作ること、自社の存在価値は何かを
　明確にすること。
・期待感、安心感をお客様に持って頂くこと。
・こだわり（強み）があること。
・お得意様への「えこひいき」すること。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など

お客様から「ありがとう」をいっぱい言ってもらう事を努力をしなければいけない。

クリーニングの洗濯急便　西尾

お客様ご相談係　　林　義保