「ありがとう」と言って頂くこと、「ありがとう」と言って頂てたお客様を創ることです。

昨日、夜９時に集荷したお客様から「ありがとう」と言って頂き、
嬉しくなって「ひとりガッツポーズ」しました。
このお客様は新規からもう１１１回もご利用して頂いています。
なので１１１回「ありがとう」っと言って頂いたことになります。
お客様から「ありがとう」と言って頂けることは「頼りになるお店」に近づいた気がします。

「私どもは、お客様に、より近く、より親切なクリーニングを目指し日々努力しておりますが、
その努力もお客様の声に耳を傾けないとひとりよがりのものになってしまいます。
私たちがもっと求められるクリーニング店になるために、どんな些細なことでも是非教えてください。」

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